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Condizioni generali di vendita
Traduzione fornita a titolo informativo. In caso di differenze, fa fede la versione francese (version française).
1. Venditore e oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di guide pratiche in formato PDF (le «guide») da parte di Ets D.E.C Partners, ditta iscritta al RCCM di Yaoundé con il numero RC/YAO/2020/A/2374, con il marchio Kompasguides, sul sito www.kompasguides.com.
Contatti: contact@kompasguides.com – +237 659 23 68 55 – Yaoundé, Camerun.
2. Natura delle guide
Le guide sono documenti di informazione generale. Non costituiscono una consulenza legale, fiscale o in materia di investimenti e non sostituiscono un notaio, un avvocato, un geometra giurato (géomètre assermenté) o un commercialista. Ogni guida indica la data dell'ultima verifica delle sue fonti.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in franchi CFA (FCFA). Sono prezzi netti: la ditta è soggetta all'imposta forfettaria semplificata (impôt général synthétique), pertanto l'IVA non è applicabile. Non vi sono spese di consegna. Gli equivalenti in euro sono indicativi. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine; viene ricordato nel modulo di pagamento prima della conferma.
4. Ordine e pagamento
Per ordinare: 1) scelga una guida (e, se lo desidera, l'offerta aggiuntiva proposta); 2) verifichi il riepilogo e il totale; 3) scelga Orange Money o MTN Mobile Money e indichi il Suo numero; 4) accetti le presenti condizioni e chieda l'accesso immediato alla guida (articolo 6); 5) confermi la richiesta di pagamento ricevuta sul Suo telefono con il Suo codice segreto. Quando è proposto il pagamento con carta, questo avviene sulla pagina sicura del fornitore del servizio di pagamento.
I pagamenti sono gestiti da Notch Pay. Kompasguides non ha mai accesso al Suo codice segreto né al numero della Sua carta. L'ordine è definitivo non appena il fornitore conferma il pagamento; la conferma appare immediatamente sulla pagina dell'ordine e, se ha indicato il Suo indirizzo, viene inviata via email.
5. Consegna
Non appena il pagamento è confermato, i link per il download compaiono sulla pagina dell'ordine e vengono inviati via email se ha indicato il Suo indirizzo. Ogni link è valido 30 giorni e consente 10 download. In caso di difficoltà, ci contatti indicando il numero d'ordine.
6. Diritto di recesso
La legge n. 2010/021 del 21 dicembre 2010 che disciplina il commercio elettronico prevede un termine di recesso di quindici giorni (articolo 20). Questo diritto non si applica quando il cliente chiede la fornitura del servizio prima della scadenza di tale termine e il servizio è stato fornito (articolo 22). Spuntando l'apposita casella al momento dell'ordine, Lei chiede l'accesso immediato alla guida: una volta messi a Sua disposizione i link per il download, non può più recedere. Restano applicabili i casi di rimborso dell'articolo 7.
7. Rimborso
Lei viene rimborsato integralmente: in caso di doppio pagamento dello stesso ordine; se il file consegnato è difettoso e non viene sostituito entro 72 ore dalla Sua segnalazione; se non riesce a scaricare la guida e il problema non viene risolto entro 72 ore. La richiesta va inviata a contact@kompasguides.com o al +237 659 23 68 55, indicando il numero d'ordine. Il rimborso è effettuato entro 15 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
8. Proprietà intellettuale
Le guide sono protette. L'acquisto conferisce un diritto d'uso personale. È vietata, senza autorizzazione scritta, qualsiasi riproduzione, diffusione, rivendita o messa a disposizione, gratuita o a pagamento.
9. Responsabilità
Le informazioni sono fornite in buona fede sulla base delle fonti citate. Poiché testi, procedure e spese possono cambiare, spetta al lettore verificarli presso l'amministrazione competente o un professionista prima di qualsiasi decisione.
10. Conservazione dell'ordine
Il riepilogo del Suo ordine resta consultabile sulla pagina dell'ordine, accessibile tramite il link ricevuto dopo l'acquisto. La ditta conserva i dati degli ordini per la durata di conservazione prevista per la contabilità (si veda l'informativa sulla privacy).
11. Dati personali
Si veda l'informativa sulla privacy.
12. Annunci immobiliari
Gli annunci pubblicati sul sito sono forniti da inserzionisti identificati e vengono pubblicati solo dopo una verifica documentale e sul posto, descritta in ciascun annuncio. Questa verifica è datata e non garantisce l'evoluzione successiva della situazione dell'immobile. Kompasguides non è parte della vendita, non riceve alcun pagamento legato agli immobili e raccomanda a ogni acquirente di rivolgersi a un notaio di sua fiducia prima di qualsiasi versamento.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto camerunese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione dinanzi ai tribunali competenti di Yaoundé.
Ultimo aggiornamento (versione francese): 1° novembre 2026