العودة إلى الصفحة الرئيسية · Version française

الشروط العامة للبيع

هذه الترجمة مقدَّمة للاطلاع فقط، والنسخة الفرنسية هي المعتمدة في حال وجود أي اختلاف (النسخة الفرنسية).

1. البائع وموضوع الشروط

تنظّم هذه الشروط البيع عبر الإنترنت لأدلة عملية بصيغة PDF (المشار إليها بـ«الأدلة») من قِبل Ets D.E.C Partners، وهي مؤسسة مسجّلة في السجل التجاري والائتمان المنقول (RCCM) بياوندي تحت الرقم RC/YAO/2020/A/2374، بالعلامة التجارية Kompasguides، على الموقع www.kompasguides.com.
التواصل: contact@kompasguides.com – +237 659 23 68 55 – ياوندي، الكاميرون.

2. طبيعة الأدلة

الأدلة وثائق للمعلومات العامة. وهي لا تُعدّ استشارة قانونية ولا ضريبية ولا استثمارية، ولا تغني عن الموثّق (notaire) أو المحامي أو المسّاح المحلَّف (géomètre assermenté) أو الخبير المحاسب (expert-comptable). ويذكر كل دليل تاريخ آخر تحقق من مصادره.

3. الأسعار

الأسعار محدّدة بالفرنك الأفريقي (FCFA). وهي أسعار صافية: تخضع المؤسسة للضريبة العامة الجزافية (impôt général synthétique)، فلا تُطبَّق عليها الضريبة على القيمة المضافة. ولا توجد أي مصاريف توصيل. والمبالغ المعادلة باليورو إرشادية. والسعر المعتمد هو السعر المعروض لحظة الطلب؛ ويُذكَّر به في استمارة الدفع قبل التأكيد.

4. الطلب والدفع

للطلب: 1) اختاروا دليلًا (والعرض الإضافي المقترح إن رغبتم)؛ 2) تحقّقوا من الملخص والمجموع؛ 3) اختاروا Orange Money أو MTN Mobile Money وأدخلوا رقمكم؛ 4) وافقوا على هذه الشروط واطلبوا الوصول الفوري إلى الدليل (المادة 6)؛ 5) أكّدوا طلب الدفع الذي يصل إلى هاتفكم برمزكم السري. وعندما يُتاح الدفع بالبطاقة، يتم على الصفحة الآمنة لمزوّد خدمة الدفع.

تعالج Notch Pay المدفوعات. ولا تطّلع Kompasguides أبدًا على رمزكم السري ولا على رقم بطاقتكم. ويصبح الطلب نهائيًا بمجرد تأكيد المزوّد للدفع؛ ويُؤكَّد فورًا على صفحة الطلب، وبالبريد الإلكتروني إن كنتم قد أدخلتم عنوانكم.

5. التسليم

فور تأكيد الدفع، تظهر روابط التنزيل على صفحة الطلب، وتُرسَل بالبريد الإلكتروني إن كنتم قد أدخلتم عنوانكم. وكل رابط صالح لمدة 30 يومًا ويتيح 10 تنزيلات. وفي حال وجود أي صعوبة، تواصلوا معنا مع ذكر رقم طلبكم.

6. حق التراجع

ينص القانون رقم 2010/021 المؤرخ في 21 ديسمبر 2010 المنظِّم للتجارة الإلكترونية على مهلة تراجع مدتها خمسة عشر يومًا (المادة 20). ولا يسري هذا الحق عندما يطلب العميل تقديم الخدمة قبل انتهاء هذه المهلة وتكون الخدمة قد قُدِّمت (المادة 22). وبوضع علامة في الخانة المخصّصة لذلك عند الطلب، تطلبون الوصول الفوري إلى الدليل: وبمجرد إتاحة روابط التنزيل لكم، لا يعود بإمكانكم التراجع. وتبقى حالات الاسترداد الواردة في المادة 7 سارية.

7. الاسترداد

يُردّ إليكم المبلغ كاملًا: في حال دفع الطلب نفسه مرتين؛ أو إذا كان الملف المسلَّم معيبًا ولم يُستبدل خلال 72 ساعة من إبلاغكم؛ أو إذا تعذّر عليكم تنزيل دليلكم ولم تُحلّ المشكلة خلال 72 ساعة. ويُقدَّم الطلب إلى contact@kompasguides.com أو على الرقم +237 659 23 68 55، مع ذكر رقم الطلب. ويتم الاسترداد خلال 15 يومًا، عبر وسيلة الدفع المستخدمة.

8. الملكية الفكرية

الأدلة محمية. والشراء يمنح حق استخدام شخصي. ويُمنع أي نسخ أو نشر أو إعادة بيع أو إتاحة، مجانًا أو بمقابل، دون إذن كتابي.

9. المسؤولية

تُقدَّم المعلومات بحسن نية استنادًا إلى المصادر المذكورة. ولأن النصوص والإجراءات والمصاريف قد تتغير، فعلى القارئ التحقق منها لدى الإدارة المعنية أو لدى مهني مختص قبل اتخاذ أي قرار.

10. حفظ الطلب

يبقى ملخص طلبكم متاحًا للاطلاع على صفحة الطلب، التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط الذي وصلكم بعد الشراء. وتحتفظ المؤسسة ببيانات الطلبات طوال مدة الحفظ المحاسبي (انظروا سياسة الخصوصية).

11. البيانات الشخصية

انظروا سياسة الخصوصية.

12. الإعلانات العقارية

الإعلانات المنشورة على الموقع يقدّمها معلنون معروفو الهوية، ولا تُنشر إلا بعد تحقق من الوثائق وفي عين المكان، موصوف في كل إعلان. وهذا التحقق مؤرَّخ، ولا يضمن ما قد يطرأ لاحقًا على وضع العقار. وKompasguides ليست طرفًا في البيع، ولا تتلقى أي مبلغ يتعلق بالعقارات، وتوصي كل مشترٍ بالاستعانة بموثّقه الخاص قبل أي دفع.

13. القانون المطبَّق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الكاميروني. وفي حال نشوء نزاع، يُسعى إلى حل ودّي قبل اللجوء إلى المحاكم المختصة في ياوندي.

آخر تحديث (النسخة الفرنسية): 1 نوفمبر 2026